Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu kosztów

Proszę zanotować

Opłata za przesyłkę zwrotną zostanie odjęta od Twojego zwrotu.

Proszę poczekać dwa tygodnie na przetworzenie zwrotu. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem pomyślnego zwrotu. Kredyt powinien pojawić się na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnej metodzie płatności w ciągu dwóch cykli rozliczeniowych. Uwaga: Opłata za przesyłkę zwrotną zostanie odjęta od Twojego zwrotu.

Proces zwrotu online będzie wymagał drukarki, ponieważ otrzymasz plik PDF do pobrania, który zawiera etykietę wysyłkową i dokument zwrotu. Jeśli nie masz drukarki, skontaktuj się z obsługą klienta.

Zachowaj kopię dokumentacji zwrotu/wymiany w celu śledzenia przesyłki.

USZKODZONY LUB WADLIWY PRODUKT

Przykro nam, że masz problem z produktem! Aby przyspieszyć zgłoszenie problemu, zapoznaj się z poniższymi ogólnymi wytycznymi, które pomogą określić, czy Twój produkt zostanie uznany przez nasz zespół za wadliwy.

Definicja wadliwego produktu:

Wadliwy produkt to niedoskonałość produktu, która ma wadę produkcyjną lub projektową

Przykłady tego, co nie jest uważane za wadliwe:

Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia lub uszkodzeń powstałych podczas przechowywania

Produkt nabyty ze źródeł rynku wtórnego, takich jak serwisy aukcyjne online, likwidatorzy, sklepy konsygnacyjne, prywatni sprzedawcy i próbki sprzedawców

Niewłaściwe dopasowanie. Dopasowanie jest obowiązkiem właściciela i powinno być zapewnione w okresie zwrotu.

Kwestie komfortu

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy w wyniku wady produkcyjnej lub konstrukcyjnej, skontaktuj się z nami.